Kapper onthult opmerking dat ze absoluut haten als klanten het zeggen
Of je nu krullen, steil haar, highlights of een pony hebt - we hebben allemaal wel eens in de kappersstoel gezeten en gedacht: 'Oh nee... wat gebeurt hier?' Van een knipbeurt die veel te kort uitvalt tot een kleurcorrectie die allesbehalve ‘correct’ voelt: het overkomt de besten. Maar wist je dat het voor de kapper ook niet altijd een feestje is?
Kappersstoel-momenten die je liever vergeet
We’ve all been there: de kappersstoel-momenten die je liever vergeet. We hebben het allemaal wel eens meegemaakt: je zit in de kappersstoel, je laat vol vertrouwen je haar onder handen nemen… en dan kijk je in de spiegel en denkt: “Oeps.” Misschien zijn je lagen opeens te kort, je pony iets té edgy, of zie je ineens een kleur die je niet helemaal in je hoofd had. Maar guess what? Het is niet alleen voor klanten soms frustrerend of ongemakkelijk. Ook kappers zelf hebben hun eigen ergernissen. En een kapster op TikTok heeft nu onthuld wat zij echt de meest irritante opmerking ooit vindt die klanten maken.
Kapper onthult opmerking die ze absoluut haten
De kapster legt uit dat veel klanten, vooral nieuwe, de neiging hebben om tijdens de behandeling dingen te zeggen als: "Mijn vorige kapper knipte het altijd zo" of "Zij deed het op een andere manier." En hoewel dat bedoeld is als hulp of uitleg, komt het bij veel haarstylisten over als... nou ja, een soort passief-agressieve vergelijking.
De tekst gaat verder onder de TikTok video.
@mobilestylisthubclub
Waarom is deze opmerking een probleem?
Voor veel kappers voelt het alsof ze constant vergeleken worden met iemand die de klant blijkbaar wél helemaal begreep. En dat kan nogal onzeker of zelfs ontmoedigend overkomen. De kapster zegt: "In plaats van me te vertellen hoe je oude kapper het deed, laat me liever een paar voorbeelden zien van wat je nu graag wilt bereiken." Dat maakt het meteen veel duidelijker en zorgt ervoor dat de kapper zich niet voelt alsof ze een test moet doorstaan om ‘beter te zijn dan de vorige’.
De kapster heeft gelukkig ook tips voor collega’s in het vak. In plaats van gefrustreerd te raken, kun je beter reageren met iets in de trant van: “Ik snap dat het spannend is om je haar door iemand anders te laten doen. Maar je bent in goede handen, we gaan samen iets moois maken!” En mocht een klant toch blijven zeggen dat het niet “zoals vroeger” is, dan kun je ook gewoon eerlijk zijn: "Misschien passen we niet helemaal bij elkaar qua stijl, en dat is oké. Je verdient iemand die precies jouw visie begrijpt."
Andere haarstylisten reageren massaal
Onder de video op TikTok deelden talloze andere kappers hun ervaringen en meningen over de veelgemaakte opmerking: "Ik vraag altijd: Wat vond je er dan zo fijn aan? Zo leer ik meer over hun voorkeuren.", "Ik probeer het zo goed mogelijk na te doen, zolang het past bij hun haarstructuur." en "Voor mij is het geen probleem. Het helpt juist om te weten wat iemand mooi vindt."
Lees ook: Waarom steeds meer vrouwen kiezen voor een natuurlijk momentje me-time
